Le Règlement Général de Protection des données (RGPD) entrant en vigueur le 25 mai 2018, définit les principes à respecter lors de la collecte, du traitement et de la conservation de données personnelles. Ils garantissent aussi les droits pour les personnes concernées.

Le site de la Fabrique à Sourires propose plusieurs formulaires afin de collecter les données d’un visiteur. 

1. Objectif

Le recueil des données sur le site https://www.lafabriqueasourires.fr a pour objectif de constituer un fichier de gestion des prospects et clients de notre société. Notre fichier est utilisé et optimisé à des fins statistiques, pour contacter et/ou proposer des contenus pertinents et de qualité aux personnes qui le désirent. Nos formulaires ont pour objectif soit une commande en ligne, soit une demande de contact, soit une inscription à notre newsletter.

2. Pertinence des données

Afin de suivre au mieux l’intérêt porté par les prospects et clients https://www.lafabriqueasourires.fr, le fichier recueille toutes informations des visiteurs du site https://www.lafabriqueasourires.fr relatives à l’identité, informations professionnelles et son activité sur le site https://www.lafabriqueasourires.fr. Conformément à la loi informatique et libertés, les informations relevant des origines raciales ou ethniques, des opinions politiques, philosophiques ou religieuses, de l’appartenance syndicale, de la santé ou de la vie sexuelle d’une personne ne sont pas collectées et sont interdites (données sensibles).

3. Licéité du traitement et conditions applicables au consentement (art 6 et 7 du RGPD)

Le consentement du traitement de données à caractère personnel d’un visiteur est systématiquement obtenu pour une ou plusieurs finalités spécifiques. Par exemple, lors de la saisie d’un formulaire lors de la commande d’un produit, l’obtention de l’adresse email a pour objectif d’envoyer les informations liées à la commande (facture, envoi de la commande, demande d’avis sur le produit). Et lors d’un formulaire d’inscription à la newsletter, l’obtention de l’adresse email du visiteur a pour but de lui adresser une notification lorsque de nouveaux articles du blog ou des nouveaux produits paraissent. 

4. Conservation des données

Les données recueillies sur le site https://www.lafabriqueasourires.fr sont conservées pour une durée maximale de 12 mois pour les contacts anonymes, après la dernière activité sur le site web par la personne. Pour les contacts identifiés, les données recueillies sur le site https://www.lafabriqueasourires.fr sont conservées pour une durée maximale de 36 mois. À l’issue de ces périodes, toutes les données relatives à la personne seront automatiquement supprimées. 

5. Droit des personnes

Conformément à la loi informatique et libertés et au RGPD, toute personne peut exercer son droit d’accès, de rectification, d’opposition, à la limitation des traitements, à la suppression et la portabilité des données le concernant en faisant la demande par courrier signé et accompagné de la copie d’une pièce d’identité à l’adresse du siège social de https://www.lafabriqueasourires.fr. La responsable du traitement, Mme Fanja Sancéau effectuera une réponse au plus tard dans le mois suivant la demande d’accès ou de rectification.

6. Sécurité des données et traitements (Art 32 du RGPD)

https://www.lafabriqueasourires.fr s’engage à assurer la confidentialité des données collectées, et à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles adaptées pour préserver leur sécurité et leur intégrité, notamment contre la perte accidentelle, l’altération, la diffusion ou l’accès non autorisé.

D’une façon générale, https://www.lafabriqueasourires.fr s’engage à utiliser les données collectées dans le strict respect de la législation en vigueur, et notamment de Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, dit RGPD.

Les données recueillies sur le site https://www.lafabriqueasourires.fr ainsi qu’au travers de nos prestataires Mailchimp, Woocommerce et les traitements associés, sont hébergées par les sociétés Mailchimp et Woocommerce. Seule la dirigeante de la société https://www.lafabriqueasourires.fr et ses prestataires ont accès aux informations recueillies sur le site https://www.lafabriqueasourires.fr. 

7. Atteinte aux données et communication sous 72h (art 33 et 34 du RGPD)

En cas de violation ou suspicion de violation de données à caractère personnel, https://www.lafabriqueasourires.fr notifiera la CNIL, 72h au plus tard, après en avoir pris connaissance.

8. Politique de gestion des cookies

Cette rubrique « COOKIES » vous permet d’en savoir plus sur l’origine et l’usage des informations de navigation traitées à l’occasion de votre consultation du site et sur vos droits.

Ainsi, lors de la consultation du site https://www.lafabriqueasourires.fr, des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers « Cookies » installés sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.).

Ces cookies sont émis par l’entreprise dans le but de faciliter votre navigation sur notre site. Ils peuvent être émis par des partenaires afin de personnaliser l’offre publicitaire qui vous est adressée en dehors de notre site.

Sachez que seul l’émetteur d’un cookie est susceptible de lire ou de modifier des informations qui y sont contenues. Si vous partagez l’utilisation de votre terminal avec d’autres personnes, La Fabrique à Sourires ne peut pas s’assurer de manière certaine que les services et publicités destinés à votre terminal correspondent bien à votre propre utilisation de ce terminal,et non à celle d’un autre utilisateur de ce terminal.

8.1. Les cookies émis par La Fabrique à Sourires

Pendant votre visite du site, sont suivis :

  • les produits que vous avez vus : ils sont utilisés, par exemple, pour afficher des produits que vous avez récemment vus
  • la localisation, l’adresse IP et le type de navigateur : pour l‘estimation des taxes et frais de port
  • l’adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais d’expédition avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande. 

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur le site.

Quand vous achetez sur le site web, vous devrez fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

  • Envoyer de l’information à propos de votre compte et commande
  • Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
  • Traitement des paiements et prévention de la fraude
  • Configurer votre compte pour notre boutique
  • Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
  • Améliorer les offres de notre boutique
  • Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir.

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour pré-remplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

8.2 Les Cookies tiers

Lorsque vous accédez au site internet, un ou plusieurs cookies de sociétés partenaires (cookies tiers) sont susceptibles d’être placés dans votre ordinateur via les pages de notre site.

L’émission et l’utilisation de cookies par des tiers, sont soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers. La Fabrique à Sourires n’a ni accès et ni contrôle sur les cookies tiers. Toutefois elle veille à ce que les sociétés partenaires traitent les informations collectées sur le site  https://www.lafabriqueasourires.fr exclusivement pour les besoins de https://www.lafabriqueasourires.fr et dans le respect de la loi «Informatique et Libertés» et du RGPD. Vous pouvez refuser les cookies tiers par un paramétrage approprié de votre navigateur. Ces cookies sont déposés par les prestataires auxquels la Fabrique à Sourires fait appel pour promouvoir ses activités et offres. Ils ont pour objet d’identifier les produits consultés ou achetés sur notre site afin de personnaliser l’offre publicitaire qui vous est adressée en dehors du site https://www.lafabriqueasourires.fr, de vous adresser, si vous l’avez autorisé lors de votre inscription auprès de ces prestataires, des offres de https://www.lafabriqueasourires.fr par email.

La Fabrique à Sourires utilise la plateforme de paiement Stripe. Lors du traitement des paiements, certaines données seront transmises à Stripe, incluant les informations obligatoires à l’exécution du paiement, tels que le montant total ou les informations de facturation.

8.3 Vos choix concernant les cookies

Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les cookies. Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation de Cookies. Vous pouvez exprimer et modifier à tout moment vos souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.

8.3.1 Les choix qui vous sont offerts par votre logiciel de navigation

Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu’un cookie soit susceptible d’être enregistré dans votre terminal. Sachez que si votre navigateur est configuré de manière à refuser tous les cookies, vous ne pourrez pas effectuer de réservation ou profiter de fonctions essentielles de notre site. Il est donc préférable pour vous de paramétrer votre navigateur au mieux. La configuration de chaque navigateur est différente.

Paramétrage de votre navigateur :

8.3.2 Vos choix exprimés en ligne auprès de plateformes interprofessionnelles

Vous pouvez vous connecter au site Youronlinechoices, proposé par les professionnels de la publicité digitale regroupés au sein de l’association européenne EDAA (European Digital Advertising Alliance) et géré en France par l’Interactive Advertising Bureau France. Cette plateforme européenne est partagée par des centaines de professionnels de la publicité sur Internet et constitue une interface centralisée vous permettant d’exprimer votre refus ou votre acceptation des cookies utilisés afin d’adapter les publicités à la navigation de votre terminal. Par ailleurs, les plateformes suivantes : IAB opt-out platform, Network Advertising Initiative opt-out platform, Digital Advertising Alliance platform, vous permettent également d’exprimer vos choix auprès de tous les acteurs intégrés à ces plateformes.

Notez que cette procédure n’empêchera pas l’affichage de publicités sur les sites Internet que vous visitez. Elle ne bloquera que les technologies qui permettent d’adapter des publicités à vos centres d’intérêts.

– Les liens Opt-out pour les cookies de mesure d’audience (statistiques)

Pour les cookies déposés par Google Analytics :https://support.google.com/analytics/answer/181881

– Les liens Opt-out pour les cookies de partage

Pour les cookies déposés par Facebook : https://fr-fr.facebook.com/help/cookies

Pour les cookies déposés par Twitter : https://support.twitter.com/articles/20170518-utilisation-des-cookies-et-des-technologies-similaires-par-twitter

Pour plus d’information sur les cookies, vous pouvez vous rendre sur le site de la CNIL, à cette adresse : https://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/

8.3.3. Demande de rectification/suppression de mes données personnelles

Conformément au règlement Européen RGPD, vous pouvez demander à : 

  •  consulter vos données personnelles
  •  rectifier vos données personnelles
  •  ne pas utiliser vos données personnelles
  •  supprimer et ne pas utiliser toutes les données personnelles vous concernant dans le système d’information en remplissant le formulaire dans la page contact. 

9. Liens externes

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